SalesBox

Політика конфіденційності

Оновлено 24 липня 2025 р.

SalesBox – платформа для створення мобільних додатків та веб-сайтів

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Про цю політику

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — “Політика”) регулює обробку персональних даних користувачів платформи SalesBox та мобільних додатків, створених за допомогою нашої платформи.

1.2 Володілець персональних даних

LLC SalesBox (ТОВ “СейлзБокс”) (далі — “Компанія”, “ми”, “наш”) Юридична адреса: м. Вінниця, вул. 600-річчя 21, офіс 222 Електронна адреса: salesbox.official@gmail.com Телефон: +38 (073) 333 93 30 Веб-сайт: salesbox.ua

1.3 Правова основа

Ця Політика розроблена відповідно до:

  • Закону України “Про захист персональних даних” (№ 2297-VI)

  • Закону України “Про електронну комерцію” (№ 675-VIII)

  • Закону України “Про телекомунікації” (№ 1280-IV)

  • Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR) у застосовних частинах

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з персональними даними, включаючи збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення.

Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.

Користувач — особа, яка використовує платформу SalesBox або мобільні додатки, створені за її допомогою.

Клієнт — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка замовляє створення мобільного додатку через платформу SalesBox.

Кінцевий користувач — особа, яка використовує мобільні додатки, створені нашими клієнтами.

3. КАТЕГОРІЇ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1 Дані користувачів платформи SalesBox:

  • Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, по батькові

  • Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти

  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система

  • Дані використання: журнали активності, час відвідування, сторінки перегляду

3.2 Дані кінцевих користувачів мобільних додатків:

  • Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище

  • Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти

  • Адресні дані: адреса доставки (при необхідності)

  • Фінансові дані: інформація про платежі (у зашифрованому вигляді)

  • Дані геолокації: місцезнаходження (при наданні дозволу)

  • Дані використання: історія замовлень, уподобання, бонусні бали

4. ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1 Для користувачів платформи SalesBox:

  • Ідентифікація та автентифікація користувачів

  • Надання доступу до функціоналу платформи

  • Створення та налаштування мобільних додатків

  • Технічна підтримка та консультації

  • Виставлення рахунків та обробка платежів

  • Проведення маркетингових кампаній (за згодою)

  • Покращення якості послуг та функціоналу

4.2 Для кінцевих користувачів мобільних додатків:

  • Реєстрація та авторизація в додатках

  • Обробка замовлень та надання послуг

  • Здійснення платежів та фінансових операцій

  • Доставка товарів та послуг

  • Програми лояльності та бонусні системи

  • Персоналізація контенту та рекомендацій

  • Відправка push-повідомлень (за згодою)

5. ПРАВОВА ОСНОВА ОБРОБКИ

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

  • Згоди суб’єкта персональних даних (ст. 11 Закону України “Про захист персональних даних”)

  • Необхідності виконання договору (надання послуг SalesBox)

  • Необхідності дотримання правових зобов’язань (податкове та фінансове законодавство)

  • Законних інтересів володільця (покращення послуг, безпека платформи)

6. МЕТОДИ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1 Прямий збір:

  • Реєстрація на платформі SalesBox

  • Заповнення форм зворотного зв’язку

  • Участь у вебінарах та консультаціях

  • Використання мобільних додатків

  • Телефонні дзвінки та листування

6.2 Автоматичний збір:

  • Файли cookie та аналогічні технології

  • Журнали серверів та аналітичні системи

  • Інтеграції з третіми сторонами (платіжні системи, соціальні мережі)

  • Дані геолокації (за дозволом користувача)

7. РОЗКРИТТЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

7.1 Ми можемо передавати персональні дані:

  • Технічним партнерам: для забезпечення роботи платформи та додатків

  • Платіжним системам: для обробки фінансових транзакцій

  • Сервісам аналітики: Google Analytics, Facebook Pixel (в анонімізованому вигляді)

  • Постачальникам хмарних послуг: для зберігання та обробки даних

  • Органам державної влади: у випадках, передбачених законодавством України

7.2 Умови передачі:

  • Укладення договорів про захист персональних даних

  • Забезпечення належного рівня захисту даних

  • Передача лише необхідного обсягу інформації

  • Контроль за дотриманням цілей обробки

8. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

8.1 При передачі даних за межі України забезпечуємо:

  • Належний рівень захисту персональних даних

  • Укладення стандартних договірних застережень

  • Отримання згоди суб’єкта персональних даних (при необхідності)

8.2 Країни, до яких можуть передаватися дані:

  • Країни ЄС (з рішенням про адекватність)

  • США (для сертифікованих компаній)

  • Інші країни за наявності відповідних гарантій

9. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1 Загальні принципи:

  • Активні користувачі: протягом дії облікового запису

  • Неактивні користувачі: 3 роки з моменту останньої активності

  • Фінансові дані: 5 років (відповідно до податкового законодавства)

  • Журнали безпеки: 1 рік

  • Маркетингові дані: до відкликання згоди

9.2 Критерії визначення строків:

  • Мета обробки персональних даних

  • Вимоги українського законодавства

  • Періоди позовної давності

  • Технічні можливості системи

10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1 Технічні заходи:

  • Шифрування даних (AES-256, TLS 1.3)

  • Багатофакторна автентифікація

  • Захищені канали передачі даних

  • Регулярне оновлення систем безпеки

  • Моніторинг та виявлення загроз

10.2 Організаційні заходи:

  • Внутрішні політики безпеки

  • Навчання персоналу

  • Контроль доступу до даних

  • Регулярні аудити безпеки

  • План реагування на інциденти

11. ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

11.1 Ви маєте право:

  • Доступу: отримати інформацію про обробку ваших персональних даних

  • Виправлення: виправити неточні або неповні персональні дані

  • Видалення: вимагати видалення персональних даних (“право на забуття”)

  • Обмеження обробки: обмежити обробку в певних випадках

  • Портативності: отримати персональні дані у структурованому форматі

  • Заперечення: заперечити проти обробки персональних даних

  • Відкликання згоди: відкликати згоду на обробку у будь-який час

11.2 Реалізація прав:

Для реалізації своїх прав зверніться до нас:

  • Email: salesbox.official@gmail.com

  • Телефон: +38 (073) 333 93 30

  • Поштова адреса: м. Вінниця, вул. 600-річчя 21, офіс 222

Строк розгляду запиту: до 30 календарних днів

12. COOKIES ТА АНАЛОГІЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ

12.1 Типи cookies, які ми використовуємо:

  • Обов’язкові: для забезпечення роботи платформи

  • Функціональні: для збереження налаштувань користувача

  • Аналітичні: для аналізу використання платформи

  • Маркетингові: для персоналізації реклами (за згодою)

12.2 Управління cookies:

Ви можете керувати cookies через налаштування браузера або наш центр управління cookies на веб-сайті.

13. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПОРУШЕННЯ

У разі порушення безпеки персональних даних, яке може призвести до ризиків для прав і свобод фізичних осіб, ми:

  • Повідомимо Уповноваженого ВРУ з прав людини протягом 72 годин

  • Сповістимо постраждалих суб’єктів персональних даних (при високому ризику)

  • Вживемо заходів для мінімізації негативних наслідків

14. КОНТАКТИ ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ОСОБИ

Відповідальна особа з питань захисту персональних даних: Ім’я: Андрій Стахов Посада: Засновник та CEO Email: salesbox.official@gmail.com Телефон: +38 (073) 333 93 30

15. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

15.1 Внесення змін:

  • Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики

  • Про суттєві зміни повідомимо за 30 днів до набрання ними чинності

  • Повідомлення здійснюватимемо через email, push-повідомлення або на веб-сайті

15.2 Продовження використання:

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає згоду з новою редакцією Політики.

16. СКАРГИ ТА ЗВЕРНЕННЯ

16.1 Внутрішня процедура:

При виникненні питань або скарг щодо обробки персональних даних, спочатку зверніться до нас за контактами, зазначеними в розділі 11.2.

16.2 Зовнішні органи:

У разі незадоволення нашою відповіддю, ви можете звернутися до:

  • Уповноваженого ВРУ з прав людини

  • Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

  • Судових органів України

17. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

17.1 Чинність:

Ця Політика набирає чинності з дати її публікації на веб-сайті salesbox.ua.

17.2 Застосовне право:

До цієї Політики та всіх відносин, пов’язаних з обробкою персональних даних, застосовується законодавство України.

17.3 Мови:

Ця Політика складена українською мовою. При наявності перекладів інших мовами, пріоритет має українська версія.

Дата останнього оновлення: 24.07.2025 LLC SalesBox (ТОВ “СейлзБокс”) salesbox.ua