Шукаєте альтернативу Sitniks чи думаєте, чи потрібен SalesBox, якщо продажі вже йдуть через месенджери? Почнемо з чесного: Sitniks — сильна CRM для продажів у Direct, Viber і Telegram. Але вона допомагає обробити переписку, а не зробити так, щоб клієнт замовляв сам і повертався без нагадувань менеджера. Розбираємо різницю.
Коротка відповідь
Sitniks підійде, якщо:
- основні продажі йдуть через переписку в Instagram, Facebook, TikTok, Telegram і Viber;
- потрібні оплата посиланням у чаті й автоматична фіскалізація;
- менеджери працюють переважно з телефона.
SalesBox підійде, якщо:
- ви хочете, щоб постійні клієнти замовляли самі, без переписки з менеджером;
- база клієнтів має належати вам, а не залежати від однієї соцмережі;
- потрібні кешбек, бонуси і push замість платних розсилок.
Що таке Sitniks
Sitniks (ситникс) — українська CRM «для тих, хто продає через месенджери та соціальні мережі» (sitniks.ua). Вона збирає переписки й замовлення з Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, Viber і WhatsApp, має склад із синхронізацією залишків, інтеграції з Prom, Rozetka, Horoshop, Shop Express, Shopify, WooCommerce, доставку Новою Поштою й Укрпоштою, оплату посиланням у чаті (SITNIKS Pay) через популярні українські платіжні сервіси і фіскалізацію через Checkbox та Вчасно.Каса. Є повноцінна мобільна CRM для менеджерів.
Для комунікації з базою Sitniks пропонує масові розсилки в Instagram, Viber і SMS (через TurboSMS, оплачується окремо). Програми лояльності з бонусами чи кешбеком, власного магазину, брендованого застосунку для клієнтів і push-сповіщень покупцям на сторінках продукту ми не знайшли.
Порівняння функцій SalesBox і Sitniks
| Функція | SalesBox | Sitniks |
|---|---|---|
| Переписки з Instagram, Facebook, TikTok, месенджерів в одному вікні | — | ✅ сильна сторона |
| Оплата посиланням у чаті | — | ✅ SITNIKS Pay |
| CRM і база клієнтів | ✅ | ✅ |
| Власний веб-магазин | ✅ | ❌ (інтеграції з конструкторами сайтів) |
| Брендований застосунок для клієнтів iOS/Android | ✅ | ❌ (мобільна CRM для менеджерів) |
| Telegram-магазин | ✅ | ⚠️ Telegram як канал переписки |
| Кешбек, бонуси, реферальна програма | ✅ | ❌ не знайдено |
| Push-сповіщення клієнтам | ✅ без обмежень | ❌ (розсилки Instagram, Viber, SMS) |
| Оплати й доставка | ✅ усі українські | ✅ |
| Ціна від | $59/міс + запуск $600 | $40/міс + модулі від $10 |
Дані станом на жовтень 2026. Джерела: тарифи Sitniks, про Sitniks, клієнти і розсилки Sitniks, тарифи SalesBox. «—» означає, що SalesBox не позиціонує цю функцію як основну.
Покажемо, як перевести постійних клієнтів із переписки у ваш застосунок.
Подивитися онлайн-екскурсію Порахувати вигоду
Альтернатива Sitniks: у чому різниця
1. Переписка чи замовлення в один дотик
Проблема. Постійний клієнт хоче повторити замовлення. Він пише в Direct, чекає відповіді менеджера, уточнює наявність і ціну. Уночі чи у вихідні — чекає до ранку.
Як у Sitniks. Менеджер швидко обробляє переписку: усі чати в одному вікні, шаблони, оплата посиланням у чаті, автоматичний чек.
Як у SalesBox. Клієнт відкриває ваш застосунок, бачить каталог, ціни, наявність і свої бонуси, повторює замовлення в один дотик і оплачує онлайн. Менеджер отримує вже оформлене замовлення.
Вигода. Менше ручної роботи і замовлення 24/7. У SANA постійні клієнти оформлюють замовлення самі, і це звільнило 7 робочих днів на місяць.
2. База в соцмережі чи у вас
Проблема. Якщо продажі тримаються на Instagram, обмеження акаунта чи зміна алгоритмів можуть зупинити бізнес за день. Детальніше — у статті «Орендована аудиторія».
Як у Sitniks. CRM зберігає історію переписок і замовлень, але сам канал продажів — соцмережа чи месенджер.
Як у SalesBox. Власний канал: застосунок під вашим брендом, сайт і Telegram-магазин. Instagram залишається джерелом нових клієнтів, а постійні купують у вас напряму.
Вигода. Бізнес не залежить від однієї платформи.
3. Розсилки за гроші чи push безкоштовно
Проблема. Нагадати базі про акцію через Viber чи SMS — це оплата за кожне повідомлення.
Як у Sitniks. Масові розсилки в Instagram, Viber і SMS. SMS — через TurboSMS з окремою оплатою.
Як у SalesBox. Push-сповіщення без обмежень у тарифі, плюс кешбек, який дає клієнту причину відкрити застосунок.
Вигода. Elenis замінила платні розсилки на push і заощадила 32 000 ₴ за 4 місяці.
Скільки коштує Sitniks і SalesBox
Sitniks (тарифи, жовтень 2026):
- $40 на місяць (оплата в гривнях за курсом НБУ), необмежена кількість менеджерів, 5 000 записів, 5 ГБ, мобільна CRM;
- додаткові 5 000 записів чи 5 ГБ — по $5 на місяць;
- модулі: Instagram і Facebook — $10 на місяць за сторінку, Telegram-бот і Viber-бот — по $10, особистий Telegram — $15 за номер;
- за 6 місяців — $216 ($36/міс), за рік — $408 ($34/міс); 14 днів безкоштовного тесту.
SalesBox: Start $59, Grow $99, Unlimited $150 на місяць залежно від кількості замовлень, разовий запуск $600. Застосунок, сайт, Telegram-магазин, кешбек, push і CRM включено, комісії з продажів немає. Деталі — тарифи SalesBox.
Порівнюйте задачі, а не лише ціни: Sitniks допомагає обробляти переписку, SalesBox — продавати повторно без неї. Що дадуть повторні продажі вам — порахуйте в калькуляторі окупності.
Коли краще обрати Sitniks
Чесно про сильні сторони Sitniks:
- Продажі через переписку. Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, Viber і WhatsApp в одному вікні, з необмеженою кількістю менеджерів.
- Оплата в чаті і фіскалізація. SITNIKS Pay з популярними українськими платіжними сервісами і автоматичні чеки.
- Робота з телефона. Повноцінна мобільна CRM для менеджерів.
Якщо нові клієнти приходять із соцмереж, а консультація перед покупкою обов’язкова, Sitniks — добрий вибір для першого продажу. А постійних клієнтів варто переводити у власний застосунок, де вони замовляють самі.
Кейс: SANA — 5 500 клієнтів у власній базі замість залежності від Instagram
Клієнт. SANA, продаж оригінального жіночого та дитячого взуття з Європи та США.
Задача. Продажі йшли виключно через Instagram: блокування акаунта могло зупинити бізнес, замовлення приймали вручну, власної бази й лояльності не було.
Рішення. Застосунок SalesBox з онлайн-замовленнями, програмою лояльності і push-сповіщеннями замість дорогих розсилок у Viber.
Результат. 5 500 клієнтів у власній базі, 25% економії часу на обробці замовлень, 7 робочих днів на місяць, звільнених від ручної роботи, і вищий середній чек.
Більше історій — у розділі кейси клієнтів SalesBox.
Як додати SalesBox за 7 днів
- Онлайн-екскурсія (15 хвилин). Показуємо платформу на прикладі вашої ніші.
- Безкоштовне перенесення каталогу і клієнтів через YML/XML.
- Брендинг і налаштування. Застосунок під вашим брендом, кешбек, вітальний бонус, реферальна програма, Telegram-магазин.
- Публікація і перші клієнти. Застосунок в App Store і Google Play, посилання на застосунок у профілі Instagram, перша push-розсилка.
Часті питання
Що таке Sitniks CRM?
Sitniks (ситникс) — українська CRM для малого бізнесу, який продає через месенджери й соцмережі: Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, Viber, WhatsApp. Має склад, інтеграції з Prom, Rozetka і конструкторами сайтів, оплату в чаті SITNIKS Pay, фіскалізацію і мобільну CRM для менеджерів.
Скільки коштує Sitniks?
Станом на жовтень 2026 базовий тариф — $40 на місяць (оплата в гривнях за курсом НБУ), необмежена кількість менеджерів, 5 000 записів і 5 ГБ. Модулі Instagram, Facebook, Telegram і Viber — від $10 на місяць кожен. За 6 місяців — $216, за рік — $408. Є 14 днів безкоштовного тесту.
Чи є в Sitniks програма лояльності?
На сторінках продукту і тарифів Sitniks ми не знайшли програми лояльності з бонусами чи кешбеком. Є масові розсилки в Instagram, Viber і SMS (через TurboSMS, оплачується окремо). У SalesBox кешбек, бонуси, реферальна програма і push входять у кожен тариф.
Sitniks відгуки: що кажуть користувачі?
За даними сайту Sitniks, рейтинг у Google — 4,9 на основі понад 200 відгуків, у Facebook — 5,0 на основі понад 150. Компанія заявляє понад 2 000 бізнесів-клієнтів. Читаючи відгуки, зважайте на задачу автора: CRM для чатів і платформа повторних продажів — різні інструменти.
Sitniks чи KeyCRM?
Обидві — українські CRM для онлайн-продавців. Sitniks робить акцент на продажах у месенджерах, оплаті в чаті та мобільній CRM, KeyCRM — на широкому переліку інтеграцій з маркетплейсами й нижчому порозі входу. Детально — у порівнянні SalesBox і KeyCRM.
Навіщо застосунок, якщо я продаю через Instagram?
Instagram приводить нових покупців, але база й комунікація залежать від соцмережі: обмеження акаунта чи зміна алгоритмів — і продажі просідають. Власний застосунок зберігає базу у вас, а повторне замовлення клієнт робить сам, без переписки з менеджером.
Чи можна перейти із Sitniks на SalesBox?
Так. Перенесення товарів і клієнтської бази в SalesBox безкоштовне, каталог переносимо через YML/XML. Запуск брендованого застосунку займає 7 днів. Обробляти нові заявки з Direct можна й далі там, де вам зручно.
Instagram приводить. Ваш застосунок утримує
Переведіть постійних клієнтів із переписки у власний застосунок із кешбеком і push. Без платних розсилок і без залежності від однієї соцмережі. Запуск за 7 днів.
Джерела даних про Sitniks
- Sitniks — Тарифи — $40/міс, необмежені менеджери, 5 000 записів, модулі месенджерів від $10, 6 міс $216, рік $408, тест 14 днів. Перевірено 04.10.2026.
- Sitniks — головна і «Про нас» — позиціонування, рейтинги Google 4,9 (200+) і Facebook 5,0 (150+), 2 000+ бізнесів. Перевірено 04.10.2026.
- Sitniks — Клієнти і розсилки — масові розсилки в Instagram, Viber і SMS (TurboSMS). Перевірено 04.10.2026.
- Sitniks — Мобільна CRM — мобільний застосунок для менеджерів, push — співробітникам. Перевірено 04.10.2026.
Оновлено: