Агрегатор бере перше замовлення — повторні мають бути твої

Коротко

Маркетплейс і агрегатор (Allegro) — це CAC-канал на ПЕРШЕ замовлення: платиш ~20% комісії й отримуєш трафік, якого в тебе не було. Але в кожну посилку кладеш карту з кешбеком і другою ціною і переводиш клієнта у власний додаток. Там повторні продажі йдуть уже без комісії, а push-комунікація тримає клієнта щодня.

Проблема: ти платиш комісію за клієнта, який уже твій

Коли власниця питає, як зайти на польський ринок, відповідь проста: Allegro. Але важливо не переплутати роль маркетплейсу. Він дає трафік і перший продаж — але це канал, а не дім клієнта.

«Коли в тебе люди купляють, Allegra тобі зараз дасть трафік, якого в тебе не було до цього.» — з розбору, 45:06

Ціна цього трафіку — близько 20% з прибутку. І це нормальна плата рівно за перше замовлення, не за всі наступні.

«Безплатно, аля безплатно, за 20% твоєї прибілі. Похрен на нього, ти получиш перший продаж і в тебе піде трафік перший.» — з розбору, 45:14

Помилка починається тоді, коли клієнт повертається — і ти вдруге віддаєш маркетплейсу комісію за людину, яку вже привів колись.

Як перевести повторні у власний канал

Механіка не йде проти правил майданчика: маркетплейс лишається вітриною першого дотику, а всередині кожної посилки — місток у твій додаток.

«За Allegra ти коли робиш доставки, ти вкладаєш в цю пластикові карточки, що в тебе є додаток, і в них є кешбек, і в них є друга ціна.» — з розбору, 44:37

Кешбек тут працює так само, як у порівнянні кешбеку проти знижки: це відкладена вигода, що тягне другу покупку. «Друга ціна» в додатку дає клієнту привід качати саме твій застосунок, а не купувати знову через комісію.

Чому це працює тільки з push-комунікацією

Карта в посилці переводить клієнта в додаток, але утримує його не картка, а щоденний контакт.

«А в додатку треба построити комунікацію, що в тебе кожен день якісь там push-розсилки йдуть.» — з розбору, 46:03

Push нічого не коштує, на відміну від комісії маркетплейсу за кожне замовлення. Це та сама логіка, що й у розборі про те, кому належить твій клієнт на Prom: перший продаж — майданчику, база — тобі. А коли в додатку зібралась база, залишки складу теж легше зливати своїм — промокодом на неліквід, а не новою рекламою.

Скільки це коштує в цифрах

Замовлення	Через маркетплейс/агрегатор	Через власний додаток
Перше	~20% комісії (виправдано — новий трафік)	—
Повторне	~20% комісії з кожного	0 грн (push)

На кейсі «Причал» повторні продажі через додаток дали 50–70% обороту доставки (~600 тис грн/міс), і бізнес тримав 3 місяці без реклами — лише на повторних і кешбеку.

Головна думка

Маркетплейс і агрегатор — це оренда чужого трафіку на перший продаж. Помилка — платити ту саму комісію за клієнта вдесяте. Перше замовлення віддай Allegro, а повторні забери в додаток, де вони твої й без комісії.

→ Хочеш побачити, як це рахується для твого магазину? Безкоштовний розбір вашого бізнесу

Читайте також

• Кому належить твій клієнт: Prom як канал першого замовлення
• Кешбек проти знижки: як не спалювати маржу і повертати клієнтів
• Промокод на склад: перетворити неліквід на живі гроші

---

Про автора. Андрій Стахов — засновник SalesBox. Щотижня розбирає реальні бізнеси в прямих ефірах: прямий канал, повторні продажі, вихід із комісій маркетплейсів. Усі розбори →